Wie, wo und wann erfolgt die Lieferung?
Wir liefern in Österreich und nach Deutschland! Unsere Lieferung erfolgt entweder mit dem Paketdienst oder mit der Spedition. Kleinmengen und Zubehörartikel werden mittels Paketdienst zugestellt, während unsere Böden mit einer Spedition geliefert werden. Ist es nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager an die angegebene Lieferadresse. Sobald die Ware vom Paketdienst oder der Spedition an den Kunden übergeben wird, geht die Gefahr an den Kunden über.
Hinweis: Bitte hinterlassen Sie bei Ihrer Bestellung Ihre Telefonnummer damit sich unsere Spedition mit Ihnen einen Lieferzeitpunkt ausmachen kann.

Wie lange dauert die Lieferung?

Lagernde Waren werden innerhalb von 2-5 Werktagen von unserem Lager versendet. Handelt es sich um Bestellware oder Sonderbestellungen so erfolgt die Lieferung innerhalb von 5-14 Werktagen. Lieferungen nach Deutschland können sich nochmals um 2-3 Werktage verlängern. Natürlich kann auch ein genauer Lieferzeitpunkt mit uns vereinbart werden. Dazu wenden Sie sich bitte an uns.

Wie erfolgt meine Lieferung?

Die Sendung erfolgt ab Werk oder ab Lager Wohnkork bis Bordsteinkante Empfänger.
Die Fahrer der Spedition sind allerdings nicht verpflichtet Ihnen, bei der Lagerung der Wahre zu helfen. Weitergehende Hilfen sind freiwillige Entscheidungen des Fahrers.
Hinweis: Bitte geben Sie bei der Bestellung Ihre Telefonnummer an, damit sich unser Speditionspartner mit Ihnen in Kontakt setzten kann.
 
Probleme mit der Lieferung?

Haben Sie Probleme mit der Lieferung oder ist sie nicht, wie vereinbart, angekommen?
Dann melden Sie sich ganz einfach bei uns, wir helfen Ihnen gerne weiter.
E-Mail: office@wohnkork.at oder Telefon: +43 03151/2760 (Mo- Fr 8.00- 12.00 und 13:00 - 17:00 Uhr)

Was tun, wenn das Paket verschwunden ist?

Ist das Paket nicht im angegeben Zeitraum angekommen so wenden Sie sich bitte an uns.Wir setzten uns mit dem Spediteur in Verbindung und sobald wir Informationen zu Ihrer Lieferung haben, werden Sie umehend informiert.

Was wenn ich bei der Zustellung nicht zu Hause war?

Falls Sie bei der Zustellung Ihres Pakets nicht zu Hause waren, gibt es zwei Möglichkeiten:
•    Es wird ein zweiter Zustellversuch durch den Paketdienst unternommen.
•    Falls die Lieferung per Spedition zugestellt wird, werden Sie rechtzeitig vor Zustellung telefonisch informiert.


Was wenn die Ware beschädigt ist?

Trotz sorgfältiger Verpackung ist es möglich, dass die Wahre bei Ankunft beschädigt ist oder die Stückzahl nicht stimmt. Bitte Überprüfen Sie die Wahre bei Ankunft und vermerken ev. Schäden oder Fehlmengen auf dem Lieferschein der Spedition und lassen Sie diesen vom Fahrer abzeichnen (mit Unterschrift und Kennzeichen des Transporters) um etwaige Versicherungsfälle schneller und leichter abwickeln zu können.